乱收费的定义及处罚标准(乱收费的处理法律规定)

出租车乱收费处罚条例

出租车不打表乱收费的，责令改正，并处200-2000元罚款，具体情况下，遇到出租车上述问题的，可以向交通部门举报，涉及到严重的违法情况的，还需要追究有关人员的法律责任。

一、出租车不打表乱收费怎么处罚?

出租车不打表，乱收费，不按照规定使用计程计价设备的，由交通运输部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。

根据我国《出租汽车经营服务管理规定》第四十七条:巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款:

(一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;

(二)未经乘客同意搭载其他乘客的;

(三)不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;

(四)不按照规定出具相应车费票据的;

(五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的;

(六)不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的;

(七)接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的;

(八)不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

二、有关地方性法规

《威海市出租汽车经营服务管理办法》第五十九条巡游车驾驶员违反本办法规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输执法机构责令改正，并处200元以上2000元以下罚款:

(一)未办理从业资格注册手续从事巡游车经营的;

(二)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;

(三)未经乘客同意搭载其他乘客的;

(四)不按照规定使用计价器、违规收费的;

(五)不按照规定出具相应车费票据的;

(六)不按照规定携带营运证、巡游车驾驶员证的;

(七)不按照规定使用巡游车相关设备的;

(八)接受巡游车电召服务任务后未履行约定的;

(九)不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的;

(十)对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复的。

《安徽省出租汽车客运管理办法》第二十五条规定，不按照规定使用出租汽车里程计价表的，乘客有权拒绝支付运费。

在司法实践中，乘坐出租车出行是非常常见的，在遇到出租车违法经营的情况时，要运用相关的法律规定以及法律程序来维护自身的合法权益，具体情况下可以保留有关证据，并向有关部门举报，涉及到民事纠纷的可以起诉到法院处理。

停车场乱收费处罚标准

法律主观：

停车场收费分为两种第一种是针对内部车辆。这种多出现在小区内部车辆，主要分为月卡、次数卡、年费卡和免费卡等。月卡车即车主交钱后该月可以自由进出停车场停车；次数卡则是缴完费用之后享有的停车次数事先设定的卡；年费卡类似于月卡；免费卡则是内部人员享有的一种停车卡；第二种则是即时收费。车辆进场之前取走相关的停车凭证，出场的时候，通过人工进行即时收费，这种收费方广泛应用于多种停车场。目前，停车场系统的收费方式很少单独使用以上两种方式之一，而更多的是将这两种方式进行灵活地结合，以满足同时具有两种需求的停车场。法律依据《中华人民共和国 民法典 》第八条 民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

法律客观：

《 物业管理条例 》第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在 物业服务合同 中约定。 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

乱收费处罚标准

法律分析：1、发现或接到举报有依法应当给予行政处罚行为，以及有关部门移送的案件，予以审查，决定是否立案2、对立案的案件，组织调查取证（必要时，依法进行检查3、调查时执法人员不得少于两人，执法时应出示执法身份证件，允许当事人辩解陈述，执法人员与当事人有直接利害关系的应当回避4、对违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查，提出处理意见5、作出行政处罚决定之前，应告知当事人处罚的事实、理由和依据及其依法享有的陈述、申辩等权利。符合听证规定的，行政机关应当组织听证6、制作编有号码的行政处罚决定书，并按法律规定的方式送达当事人7、责令当事人改正或限期改正违法行为，当事人逾期不履行行政处罚决定的，依法采取措施或申请人民法院强制执行8、监督实施情况。

法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》

第二十九条 第（十三）项其他违反价格法规、政策的行为。

第三十条 对有前条规定行为之一的，物价检查机构应当根据情节按照下列规定处罚：（一）通报批评；（二）责令将非法所得退还购买者或者用户；（三）不能退还的非法所得由物价检查机构予以没收；（四）罚款；（五）提请工商行政管理机关吊销营业执照；（六）对企业、事业单位的直接责任人员和主管人员处以罚款，并可以建议有关部门给予处分。 以上处罚，可以并处。

遇到酒店乱收费怎么处罚？

酒店乱收费会被工商局等部门单处或者并处警告，并且责令酒店将非法所得全部退还给消费者并且处以一定数额的罚款。如果发现屡教不改的工商局等相关部门可以依法吊销酒店的营业执照并处以罚款。

一、遇到酒店乱收费怎么处罚

会被工商局等相关部门警告，罚款，并退还违法所得责令整改。酒店乱收费属于欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

二、欺诈消费者行为如何认定

1.经营者提供商品或者服务时采用的手段

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条的规定，经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为:在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品;夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

2.经营者的行为是否误导消费者

判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害，但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。

3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面

虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意，但从文义上理解，欺诈就是掩盖事实真相误导消费者，“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。所以，在下列6种情形下，经营者如果不能证明自己没有欺骗、误导消费者的故意，就属于欺诈:销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求，销售失效、变质的商品，销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名或厂址、篡改生产日期的商品，销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品，销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权，销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品。

酒店乱收费的行为就是属于欺诈消费者行为，遇到这种情况应该及时的向工商管理部门投诉举报，或者拨打12312电话进行投诉。用法律的方式维护自己的合法权益，消费者应该尽量保留书面证据，以便于后续的举报。

乱收费如何处罚

法律分析：(一)违法所得金额在1000元以下的，对乱收费单位处1000元以上、2000元以下的罚款并可给予通报批评;对于收费项目已明令取消而继续收费的，或其他乱收费行为且具有第九条情节之一的，给直接责任人员和负有责任的行政领导以行政警告处分;(二)违法所得金额在1000元以上、1万元以下的，对乱收费单位处以相当于违法所得金额2倍以上、3倍以下的罚款，情节特别严重的，经市物价检查部门同意，可处以相当于违法所得金额3倍以上、10倍以下的罚款，但罚款的最高数额不得超过3万元;对于收费项目已明令取消而继续收费的或其他乱收费行为且具有第九条情节之一的，给直接责任人员和负有责任的行政领导以行政警告至记大过的处分。

法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》 第三十条 对有前条规定行为之一的，物价检查机构应当根据情节按照下列规定处罚：

(一)通报批评;

(二)责令将非法所得退还购买者或者用户;

(三)不能退还的非法所得由物价检查机构予以没收;

(四)罚款;

(五)提请工商行政管理机关吊销营业执照;

(六)对企业、事业单位的直接责任人员和主管人员处以罚款，并可以建议有关部门给予处分。

乱收费触犯什么法律

法律分析：我国个人乱收费触犯《行政管理法》、《行政处罚法》以及《民法典》等相关的法律法规。个人乱收费可以收集证据反映到相关部门，然后相关部门会依据情况对乱收费现象进行处罚。有以下行为之一的，属乱收费行为；(一)超越权限设置收费项目、擅自扩大收费范围或提高收费标准；(二)将国家行政机关职责范围内的公务活动变无偿为有偿的，或将国家行政机关的职能转移、分解，进行服务，从中收费的；(三)收费项目已取消或收费标准已调低仍按原项目、标准收费的；(四)利用职权以服务为名，从中收费或只收费不服务的；(五)未办理收费许可证，无证收费的或不按规定使用专用票据收费的；(六)其他违反法律、法规、规章收费的。

法律依据：《诉讼费用交纳办法》 第五十四条 价格主管部门、财政部门按照收费管理的职责分工，对诉讼费用进行管理和监督；对违反本办法规定的乱收费行为，依照法律、法规和国务院相关规定予以查处。

物业公司乱收费处罚法律

法律主观：

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。第五条物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。因此，根据以上司法解释，业主可以要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，如果物业以业主未缴纳管理费为由进行抗辩，则业主可以以物业违规收费来进行再抗辩。

法律客观：

《物业管理条例》第六十二条违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途的，应由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款。第六十三条违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；（二）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。

物业乱收费处罚依据

法律分析：物价部门对于乱收费的罚款依据，是根据《中华人民共和国价格法》有关规定。

法律依据：《中华人民共和国价格法》 第三十九条 经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款有违法所得的，可以处以罚款节严重的，责令停业整顿。

乱收费的定义及处罚标准

违乱收费的“费”是指国家法律法规、国务院及财政部、国家计委和省、自治区、直辖市人民政府明文规定的行政事业性收费项目。凡不属于国家法律法规、国务院及财政部、国家计委和省、自治区、直辖市人民政府明文规定的行政事业性收费项目和超出规定标准的收费，均属于乱收费行为。法所得金额在1000元以下的，对乱收费单位处1000元以上、2000元以下的罚款并可给予通报批评;对于收费项目已明令取消而继续收费的，或其他乱收费行为且具有第九条情节之一的，给直接责任人员和负有责任的行政领导以行政警告处分;违法所得金额在1000元以上、1万元以下的，对乱收费单位处以相当于违法所得金额2倍以上、3倍以下的罚款，情节特别严重的，经市物价检查部门同意，可处以相当于违法所得金额3倍以上、10倍以下的罚款，但罚款的最高数额不得超过3万元;对于收费项目已明令取消而继续收费的或其他乱收费行为且具有第九条情节之一的，给直接责任人员和负有责任的行政领导以行政警告至记大过的处分。

一、乱收费怎么投诉

1、保留好相关德交易证明；

2、向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报；

3、等待物价局的相应调查并提供证据；

4、积极配合物价局取证调查。

法律依据：

《中华人民共和国价格管理条例》第十条

制定、调整商品价格和收费标准，必须按照国家规定的权限和程序执行。任何地区、部门、单位和个人，都不得超越权限擅自制定、调整商品价格和收费标准。