要尾款客户不给怎么办

尾款收不回来怎么处理

合同尾款收不回，可以通过协商，合同对双方当事人具有法律约束力，应当根据合同约定履行义务、承担违约责任。或者诉讼，如果合同有仲裁条款的，就走仲裁程序。

拖欠尾款纠纷起诉流程：

1、提交诉状申请立案。债权人可以写一份起诉状然后递交到法院立案厅进行立案；

2、法院发出受理通知。在法院立案之后，人民法院会对债权人发出受理通知；

3、法院组织双方交换证据、被告递交答辩状。债权人和债务人交换双方的证据，债务人就债权人的诉求作出应答；

4、开庭审理、质证、辩论。上述程序进行完之后，双方只需等待开庭，然后参与审判即可；

5、宣布判决结果。有可能是当庭宣判，也可能是择日宣判；

6、判决生效，执行。起诉前进行财产保全，有利于维护权益，有利于执行。

客户拖欠尾款不给的解决办法如下：

1、可以先协商；

2、协商不成的情况下，可以向法院起诉，到法院起诉，如有约定管辖法院，到约定的法院起诉，如无约定管辖的法院要到被告所在地起诉。债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。

综上所述，一般情况下，应当按照合同约定，请求对方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若约定不成的，当事人可以在尾款支付期限届满之日后的第一天，向法院提起诉讼。

【法律依据】

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零七条

财产纠纷案件，被申请人提供担保的，人民法院应当裁定解除保全。

第一百二十八条

人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。

被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。

怎么委婉的拒绝客户不给尾款不发货

要保持礼貌和友好的态度拒绝。

1、以幽默的方式拒绝客户。幽默可以使客户在轻松愉悦的心情中领会销售员的意图而不伤和气。在遇到客户提出不合理的要求时，使用此种方法化解危机。通过说话方式，指出客户的要求不可能实现，不易造成客户的尴尬，容易为客户所接受。

2、对客户晓以利害。遇到客户提出的一些不合理要求，从客户的角度出发，说明顺从客户会引发的利害关系，使客户了解由此产生的损害，取得客户的谅解。

3、稳住客户的情绪。有时候，客户由于心情不好或者本身比较挑剔，会提出一些过分甚至无理的要求。直接拒绝很容易激化矛盾。先平息客户的情绪，消除争议，待双方气氛缓和了，再进行下一步工作。

要客户付尾款，就按这个思路做。

客户交了订金迟迟不付尾款怎么办?

一：电话跟进时间节点

第一天: 客户到访、缴纳订金第二天:上午第一时间跟进

跟进内容:

1、礼貌寒喧

2、对前天到访、体验、付订金进行简单回顾

3、询问尾款支付时间

4、解决客户疑问

5、再次确定尾款支付时间;

假如,客户继续告知需要考虑，或者和家人朋友商量，必须要知道一个客户商量出结果的时间节点，这个是需要明确的;

给自己为下次跟进做好铺垫

二：解决思路

客户支付订金后需要当面告知:

1、假设尾款不按时支付订金失效的时限;

2、回访的时候，每次沟通结束前要给自己下次沟通做好铺垫;

3、订金失效前1天电联客户，打通为止;

4、订金失效后必须致电客户，告知订金失效，需要客户来店办理退款手

5、退订金不是目的，是为了让给自己创造二次见面机会并当场签单

三：沟通话术

假设:客户觉得你跟得太急了，怎么办?

客户:“你怎么这么急，说好是三天交尾款，我就一定会来的。

销售顾问: xx先生/小姐，您误会了，因为最近我们做活动，来签约的客户比较多，所以我这边给你去电是做个确认;我担心到时候您事情多忘记了，毕竟我们这款产品的需求量比较大，我担心后面又客户付全款，所以您不要介意，完全是为了给您保留这个产品，做个确认，也希望您早点使用我们的产品;

给到客户一定的紧迫性

并通过给与客户承诺告知希望她早点支付

告知订金只是订产品，越早付全款，越早开始享受服务

客户不给结尾款怎么办

生意做完以后，就等着拿钱了，但总是有些客户拖着部分尾款迟迟不结，面对这种情况，该怎么办呢？

向客户详细了解客户不愿意结清尾款的原因，是因客户资金筹措的原因，还是因自己产品或服务不符合合同的原因，或是故意拖欠。

若是自己提供的产品或服务不符合合同的原因，就应该尽快采取补救措施，比如换货等，再按合同要求客户结算尾款。

若是客户因为一时资金筹措不到位，无法结清尾款，那就向客户了解资金筹集到位的具体时间，要求客户承诺一个具体结算时间。

在客户承诺时间，再次向客户提出申请，要求结算尾款。

若客户仍不按约定结算尾款，那么客户就属于故意拖欠。这时，你可以向客户发律师函，限定客户在一定时间结清尾款，并支付延迟结清时间段的利息。

向客户发律师函后，客户还不结清尾款的，可依据双方签订的合同，向人民法院起诉，通过诉讼进行催收。

外贸客户不付尾款怎么办？

先通过客户背调，拿到客户方更多人的联系方式~

1、内部催收/友好协商

（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；

（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；

（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；

PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。

（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。

2、委托专业的第三方机构催收

企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。

3、诉讼催收

针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。

若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。

阿里巴巴买家收到货但不付尾款怎么办

1、联系买家，卖家可以先联系买家，询问买家是否有什么问题或者需求没有解决，或者是货物存在质量问题，才导致拒绝付尾款，这种情况，卖家可以与买家协商解决方式。

2、发起仲裁，如果无法联系买家或买家无法提供满意的解决方案，卖家可以在阿里巴巴国际站上发起仲裁。在仲裁聆讯上，买家需提供相关证据以证明自己的权益。

3、退换货处理，如果是因为货物存在质量问题导致买家拒绝付尾款，卖家应该配合买家进行退换货处理，以化解纠纷。阿里巴巴国际站卖家应该在交易前通过了解买家的资质和信用情况以及与买家的充分沟通来避免这种情况的发生。