德邦物流怎么理赔 索赔的程序和注意事项

德邦物流的理赔流程如下：

1. 打投诉电话，客服会与发件人或收件人核实情况并进行录音，撰写索赔函。

2. 客服将索赔函提交内部，物流公司将会在三天内受理索赔。

3. 客服会再次联系发件人和收件人以核实情况是否属实。

4. 核实完成后，约一个星期之后便会给出理赔。

索赔时的注意事项：

1. 若因运输原因导致货物破损，收货人在物品到达后可以进行异常签收。异常签收是进行理赔的前提，必须要先完成。

2. 原则上，发货方需要联系发货网点来要求理赔，而收货方则需要联系到达网点。

3. 进行理赔需提供货物价值证明，不支持截图证明，必须提供纸质正规货物价值证明。

4. 德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。

我在物流公司丢了一件货,现在物流公司要求我们写索赔申请书,该怎样写

索赔函

XX公司：

我司于X年X月X日通过贵司托运一票单号为XXXX的货物（品名，重量，体积）到XX地，由于贵司操作不当导致货物丢失。经我司（财务/采购/销售）部门核算，该货物成本为XX元。请贵司积极配合我司按照合同约定赔付。

顺致商祺

XXXX有限公司

X年X月X日