催款(催款告知函)
银行的催款方式有哪些方式
法律分析:(一)一般逾期一个星期到半个月内,会有短信催收。(二)针对超过一个月或是一个账单日期未还者,会进行电话催收。(三)超过三个月以上者,银行会派相关人员进行上门催收。(四)半年以上的,银行进行法院起诉。(五)超过一年的,银行会进行外包催收,交接催收公司进行催收。
法律依据:《中华人民共和国人民币利率管理规定》 第二十一条 中长期贷款(期限在一年以上)利率实行一年一定。贷款(包括贷款合同生效日起一年内应分笔拨付的所有资金)根据贷款合同确定的期限,按贷款合同生效日相应档次的法定贷款利率计息,每满一年后(分笔拨付的以第一笔贷款的发放日为准),再按当时相应档次的法定贷款利率确定下一年度利率。中长期贷款按季结息,每季度末月二十日为结息日。对贷款期内不能按期支付的利息按合同利率按季计收复利,贷款逾期后改按罚息利率计收复利。
如何快速有效的催款呢?
个人认为主要分为以下五点,
(一)催收工作合情合理合法,催收人工作应做到不卑不亢
催收行业的性质比较特殊,人们对于催收行业的印象向来不好,提起催收就会联想到H社会什么的。所以催收工作首先就要合法合规,依法行事,欠债还钱,天经地义,避免落下话柄,变得被动。如有债务人态度恶劣,其目的在于吓唬催收人员,使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则,第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人,将会采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领
望:看资料--职业、年龄、身份、地区差异,据此分出层次类别,分类对待;
闻:听-了解对方,识别真假,捕捉对方言语间的漏洞;
问:点对点的深入了解,针对存疑的地方详细探寻,目的击破谎言,并让客户理亏;
切:确认问题点,改变谈判节奏,并确定解决方案。
(三)度的把握
催收最忌讳把话说满,所以掌握“度”非常重要,话太深可能物极必反,话太浅可能不痛不痒,所以强调一个”度“字,就是为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。
(四)懂得合理施压
施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压,越是高级催收,越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压,一方面是外部施压,即通过债务人的周边人和周边环境进行施压,一方面是内部施压,让债务人明白不还款会导致严重的后果。
(五)懂一点学心理战术
将债务人的心理进行还原,找出债务人不还款的真实原因和心理动机,从而了解客户的背景和经济情况,并在此基础上,制定更好的催收策略。
总之,催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上,将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合,合理适度的沟通以达到回款的目的。
催款技巧有哪些?
年底催款话术技巧:笑里藏刀催款法、瞒天过海催款法、浑水摸鱼催款法、对攻上催款法、李代桃僵催款法等。
一、笑里藏刀催款法
债务关系的各方,无论是公民还是经济组织,都必然会形成一种特殊的关系,使债务渗透到宽迟迅人性的因素之中。正面因素可以让债务的履行变得容易。笑里藏刀的核心是通过与对方的情感交流,利用所建立的友谊来达到对方还债的目的。
二、瞒天过海催款法
瞒天过海的策略运作在于利用对方人性的弱点,故意激发起对方的慎此种种欲望,以虚设的未来作为诱饵来获得让对方还款的结果。
三、浑水摸鱼催款法
浑水摸鱼的策略有意识给对方制造危机,让对方清楚明白如不还钱,对方的危机而且还会增加,使另一方知道不偿还会给他们带来的损失。
四、对攻上催款法
顾客拖着不还钱常常抱着一天拖一天的心理,并不一定是缺乏偿还能力。假如我们能够抓住客户的真实心理,懂得理性旦察,动之以情,从自己的内心去触动自己,让对方深刻地认识你在不伤害双方感情的前提下顺利地要回货款,这就是攻心为上策略的精要。
五、李代桃僵催款法
在对方一旦公司倒闭时,可有效挽回公司损失。要求对方提供第三方担保必须具有固定资产和经济实力的人。如果对方失去了偿还能力,可以向第三方提出索赔。
如何委婉的催款
方法
01
先寒暄再催款。管别人要钱自然不是一个好的开场白,在催款之前一定要先跟客户寒暄一下,营造一个好的聊天氛围再催款。
02
跟客户说自己的难处。催款时跟客户卖惨才能够更好的达到目的,说财务催款了,公司催款了,这样显得自己是迫不得已才跟客户催款的。
03
回忆当时的情景。想要委婉的催款,可以先跟客户回忆起交易的那个情景,然后再装作不经意的一问,客户啥时候能够把款结一下,这样既不伤害感情,又要到了货款。
04
如果对方装傻就直奔主题。委婉的形式只是为了不撕破脸皮,如果客户在催款的过程当中装傻,那么建议直奔主题的催款,这样才能够成功的要到钱。
催款怎么说比较好
催款怎么说比较好如下:
1、旁敲侧击地催。
避免催得太生硬,可以采用旁敲侧击式。用其他方式巧妙地提醒对方:你该还钱了。可以有意无意地提,“小李前几天刚把借我的那2000块钱给我了,这个月不用再吃土了。”
如果买股票的话,在股票大跌时,你可以说:“谢谢你借了我的钱,不然亏大了。”还有一种比较狠的方法,可以把自己的微信头像改成:欠债还钱。然后再和欠你钱的人聊天,不用提还钱,想是他看到头像就懂了。
大概是真朋友的话,要是真忘了的,听到这些应该就会想起还钱了。
2、直截了当地催。
再不还钱的案例中,很多人是“装忘”,就是有钱也不想还。表面话说得特别敞亮,实际上就不把你当回事儿,只替自己着想,只管自己活得痛快,才不管是不是用的你的钱。
那就直截了当地催,“在XXX地方要用钱,请尽快还我吧”,也可借其他人来施压,可以是老婆,也可以是父母,“我不想要的,但老婆总催我向你要,再拖下去非和我离婚不可。”要是直接催,还是要不回来,那就只好采用动用最后这法律手段。
催别人还钱的方法:
1、催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3、直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4、不要做出过激的行为。催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
怎么催款有,什么方法
1、电话催款与当面催款
因电话催款和当面催款具有方便、快捷的特点,是最常见的催款方式。通过该方式催款时需注意证据的保留,可通过电话录音、当面录音的方式保留对方违约的时间、逾期产生的费用、承诺及时付款的期限等有利证据,也可以实现起到中断诉讼时效的效果。
2、信函催款
信函催款包括邮政信函催款、传真催款、手机短信催款、电子邮件催款、发律师函等。有效的信函催款应当在催款函件中充分阐述以下基本信息:合同的签订时间与合同的基本内容,各方的权利义务,对方的违约行为,催款的事实及催款数额,补缴的期限及逾期不补缴的相应后果。
3、诉讼催款
通过民事诉讼来催款是一种特殊的催款方式,通常在电话催款、当面催款和信函催款均不能实现催款效果的时候,往往采取提起诉讼的方式,捍卫自己的权利。诉讼催款相比较前述催款方式而言,成本高,周期长,负有较大的举证责任,但也存在固有的优势。
催款的技巧
1、确认金额。做生意不能打无准备之仗,讨债要账当然也得如此,在催款之前,生意人首先要核实和复审之前的债务资料,清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。
2、选对时间。催款选对时间是极为重要的,时间选对了,事半功倍;时间选错了,事倍功半。对生意人来说,绝佳的催款时间是在对方刚开始上班时,因为,这往往是人们心情最好的时刻,也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期,则不宜进行催款。
3、要找对人。催款一定要找对人,假如电话打过去的时候,债务人并不在而是其秘书或其他人员接的,那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中,要注意礼貌,别让这些人将你的话误传给债务人。
4、要说对话。在催款时,为了减少债务人的警惕心理,一开始说话的时候最好不要太过强势,不要显得咄咄逼人,因为如果你害的对方没了面子,对方就可能让你的债一直欠着。
5、掌握沟通技巧。注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;面对乱发脾气的债务人,要克制怒气,保持“冷静”,先安抚好对方,再寻找破局的机会。
催货款一般什么时候催比较好,如果比较急该怎么和对方说。老板叫我9点就催款。
一、催货款一般什么时候催比较好,如果比较急该怎么和对方说。老板叫我9点就催款。
大早上催款可能不是很好吧,我一般是10点半到11点半之间催款,下午的话是3点到4点半之间,感觉这是时间段,那边的人心情可能会好一些~~~~~~~~~~
二、催货款一般什么时候催比较好,如果比较急该怎么和对方说。老板叫我9点就催款?
我是做销售的,催款一般不大早催款客户觉得倒霉,一大早就接到催款电话影响一天心能客户原本答应打款,时间长了忘记了
建议一般在时候,1点到2点之间,第一,如果客户答应打款,有足够上班一般没什么事情要处理,因为早上都三,下午人的状态会好一点,太早了有些还在打瞌睡,至于电话语言方面,一定要避重就轻,不要让客户感觉你就是来催款的,一般先问一下客户最近生意如何,有个业务后顺其自然的提一下款的事情,把公司给你压力告诉对方,如果款还安排不出来,可能自己要被公司KO了
三、催货款一般什么时候催比较好,如果比较急该怎么和对方说。老板叫我9点就催款?
我是做销售的,催款一般不要早上催,第一一大早催款客户觉得倒霉,一大早就接到催款电话影响一天心情,第二,早上催了,下午可能客户原本答应打款,时间长了忘记了
建议一般在吃完饭下午刚上班的时候,1点到2点之间,第一,如果客户答应打款,有足够时间安排,第二,下午刚上班一般没什么事情要处理,因为早上都处理差不多了,第三,下午人的状态会好一点,太早了有些还在打瞌睡,至于电话语言方面,一定要避重就轻,不要让客户感觉你就是来催款的,一般先问一下客户最近生意如何,有个业务可以给他介绍一下(骗人的),然后顺其自然的提一下款的事情,把公司给你压力告诉对方,如果款还安排不出来,可能自己要被公司KO了
四、付款方式是100%AGAINSTB/L,该什么时候催客户付款?
见提单付款一般是要见提单副本就要付款了,电放了,风险很大还是要跟催啊