如何使用催收方法才能实现有效的个人消费贷款逾期催收？求大家帮忙

1、设立催收登记

历史资料积累，对以往客户资料的回忆，其成本低，亦引起对方注意，并及时与欠款客户直接交换意见。通过客户的回复，弄清楚问题，一般能与客户达成口头还款协议。(汽车贷款客户一般问题：车坏了、忘了存、银行人多、外地出差、与经销商纠纷等;助学贷款问题：忘了、没工作、联系不上银行等。)

2、催收方式

1)座机及短信礼貌提示，一般适用于初次欠款客户(内勤提示)。

2)发催收传真或者委托第三方催天下催收机构帮忙催收。

3)处置抵押物，采取法律行动，适用于恶意拖欠或丧失还款能力客户。

3、电话催收技巧

电话催收是一项很有挑战性的工作，面对复杂多变的客户群，每打一次电话，要让客户口头承诺还款，如何控制自己的脾气，迫使欠款客户作出还款承诺，难度很大。

建议打电话时要注意：

①、要有所准备，打电话以前要认真做好计划，把客户档案放在手边，做出文字的提示，并准备记录，对客户人群最好做出细分。

②、要坚持自己的意见，与客户通话时，不要偏离目标，始终引导客户回到付清欠款问题上来。

③、要及时，一旦做好准备，只要心情可以平静，不要犹豫，立即拨打电话。

④、要给客户以紧迫感，让欠款客户产生今天就该付款的感觉。

⑤、要机敏，要具备与人沟通思想的谈话知识，仔细聆听，随机应对，但始终保持文雅和礼貌的态度，即便对方十分粗鲁。

⑥、要有礼貌，展示个人的专业性，树立自己的信誉，改善银行在客户脑子里的印象。

⑦、要认真，对问题要清楚表达，一丝不苟，态度友好，但不轻浮。

⑧、要明白收款是一项贷后管理的结束，好的催款也许会成为另一项营销工作的开始。

⑨、要重复，在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。

⑩、与人合作的态度，如果对方属于恶意拖欠，要显示出对对方的理解，并给客户出主意，提出给客户安排付款的建议。

4、催收人员的选择

就电话催收岗位而言，所有的人员不外乎分成自信、进攻、内向羞怯等类型，每种类型都有自己的心理缺陷。我们一定要注意：用你的开场白赢得客户的注意，通话开始的语气和态度决定事态的发展;要以积极和信任的方式而不是以批评的方式与对方交谈;尽可能给客户留点面子;克服客户的回绝，获得一个明确的付款承诺。

信用卡催款技巧有哪些

信用卡催收员26种施压话术

1.面对催收案件，催收人员首先要自己对案件进行梳理和分类，熟悉案件的整体情况和催收人的基本信息，做到心中有数。采集开始，一般通话顺序是线路单位电话，然后是家庭电话，最后是我的手机；当这些都联系不上的时候，就会打电话给联系人(或者亲戚/单位)落实情况，通过联系人告诉债务人还款。

2.如果通过以上方法都找不到债务人，就通过案件数据库的信息在网站(或114)上查找或通过手机、固定电话查询。

3.如果通过以上方式找不到债务人，公司会派境外人员上门，带回所需资料进行催收；此外，外国参观者在收藏过程中起着很大的作用，所以可以说收藏的成败在于外国参观者。

4.了解债务人信息，依次给他家和工作单位发催收函和律师函，告知欠款情况。

5.催收过程中，外勤人员会负责送信、上门催收、现场落实债务人信息，主要是对债务人施加压力。

6.不要以银行的身份向持卡人收钱，谈判中不要有人身攻击。避免随意降低债务人的和解金额，绝不收钱。

催款技巧与经典话术

催款技巧有直入主题，随机应变，锁定核心人物，不轻易撕破脸。

1、直入主题

首先要摆正自己的立场和姿态。在催要款项这件事上，不要让对方反客为主，最有效的方式就是有话直说，千万别觉得不好意思，—味绕弯子，只会适得其反。

2、随机应变

在采取催款行动前，要知己知彼，先弄清对方拖欠的原因是什么，然后再针对不同的情况分别采取不同的收帐策略，逐个攻破。

3、锁定核心人物

从与客户最初合作时，就要锁定最核心的对接人，形成固定的来往模式，千万别让对方人员互相推诿，被其牵着鼻子走。

4、不轻易撕破脸

催款时难免会看人脸色，屡屡受气，如此一来个别人会因郁愤难平而做出过激行为。殊不知脸皮一旦撕破，对方可能会破罐子破摔，就此赖下去，收款也会变得越来越难。

经典话术

1、开场白：XX先生/小姐你好，你招商银行的信用卡目前有欠费的情况，你知道吗？你什么时候去处理？我姓×，你的这件事由我负责处理，有什么事情和我联络，电话是XXX。(以后再和该客户联络即以我是×先生/小姐，是处理你XX银行信用卡开场)

2.当卡员对我方身份有质疑时：XX先生/小姐，你这张信用卡是XX年XX月XX日开始使用，你的最后一次缴款曰期是XX年XX月，你的身份证号是XXXX，你的账单地址是XXX（运用银行提供的卡员资料打消卡员质疑)

3、当卡员询问我方是何部门时：我这里是账务处理组/法务组当卡员询问我方是何公司或是银行吗我们是XX银行的委外事务所，和XX银行联络关系非常紧密，帮助XX银行处理账务欠款提醒通知工作。

怎么催收信用卡欠款？这几种手段最常见

现实生活中，经常有这么一群人，认为凭自己本事办的卡透支消费后可以不还款，殊不知道这么做逾期不还款是会被银行催收的。而银行催收手段层出不穷，让人防不胜防，最终严重影响了自己和家人的日常生活和工作。下面就来告诉大家，银行是怎么催收信用卡欠款的。

常见的催收手段有哪些

银行会针对不同情况有不同的催收方案，下面就一起来看下。

第一阶段

这个指的超过最后还款日没还款到下一个账单日的这段时间，也就是逾期一个月，银行会对你采取短信提醒或者电话提醒，让你赶紧还款，并且这段时间除了欠款款本金外，还会产生违约金和利息。

第二阶段

这个指的是逾期后的第二个月，也就是说逾期后已经出了两期账单仍未还款的，银行就正式开始催收啦，你会收到催收人员打来的电话，这个阶段要还的欠款金额为本金+违约金+逾期产生的复利。

第三阶段

这个阶段指逾期后已经出了3期账单仍未还款，银行就会加大催收力度，不但对你本人催收，可能还会打电话给你的紧急联系人，让他们提醒你还款，你除了要面对银行的压力外，还要面对亲朋好友的有色眼光。

第四阶段

指你逾期了3个月，银行对你进行了2次有效催收，比如电话、短信催收，你还没还款，那么银行工作人员可能会上门催收，到你的单位或者是居住地找你面谈，如果联系不上你，银行就会到你的户籍地，找亲朋好友进行转告，间接向你施压。

第五阶段

经过上述催收手段催收无果的，银行就会到派出所报案，或者是直接到逾期的持卡人，公安机关立案后介入调查，若是取证发现你是恶意透支构成信用卡罪，那么就会追究刑事责任，可能会被抓去处罚，甚至处罚后也需要还款。

关于信用卡催款技巧和信用卡催款技巧有哪些的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？

如何有效的追讨债务，债务催收其实很难？求大家给指点一下？

1、签署有效的书面合同

虽然法律规定合同也可以口头形式达成，而且不签合同也并不等于事后就一定追不回货款，但出于事后“口说有凭”，避免债务人事后抵赖不承认或狡辩的风险作考虑，签署一份有效的书面合同还是非常有必要的。出于减少诉讼成本和避免债务人地方保护主义的诉讼风险，合同要作出发生争议债权人所在地法院有权管辖的有利的相关司法管辖约定。

一份有效的书面合同是追究债务人的合同责任，有效制约债务人以及债权人主张货款的有力证据，是安全、有效的追讨货款重要条件之一。

2、核实、收集债务人的主体身份信息

实践中，因为事前未加留意核实、收集债务人主体信息，事后导致无从查找债务人，从而无处追讨货款而造成损失的案例是存在。在签署合同、建立业务关系时，应尽量的核实收集债务人真实的主体信息，债务人为个人应注重收集有关债务人的家庭住址、真实姓名、身份证号码等信息，让对方提供身份证复印件;债务人为公司的则应核实公司登记的真实名称，办公地址、经济状况，提供公司的营业执照等复印件。

3、形成有效的供、送货凭证

供、送货凭证是证明履行合同状况的直接证据，是供需双方事后进行货款结算的直接凭证，特别是在双方未形成对账的情况下，是债权人主张货款的最有力证据。实践中常常因为供送货单因为存在上述的种种缺陷，缺乏证明供送货事实的法律有效性而遭到债务人否认，最终未能得到法院的认定而遭到损失。

4、要及时对账，保留好对账函

特别是在未签订书面合同或者事前未能形成有效的供、送货凭证的情况下，事后的对账将是一个重要的防范货款结算风险的有力补救措施，这也是关系到能否安全有效的追讨会货款的重要条件之一。但是在现实中，千万要注意把握好对账的时机，要尽量避免在事后催讨不成情况下再来提要求对账，以避免债务人警觉，拒绝对账的风险。

5、注意收集、保存好相关债权债务凭证

这在实践中经常会出现合同遗失，供货单缺损等等情形，这给事后的追讨货款带来很大的诉讼风险。所以，要注意保存收集好有关交易合同、供/送货清单、对账单、欠条、银行进账单的付款凭证、补充协议、还款协议等等可作为证明合同关系、债权债务关系的事实证据，以便在事后快速、安全、有效的追讨货款中发挥有效的事实证据作用。

6、收集和保留债务人的财产线索信息

在现实中债权人向债务人催讨货款时，几乎所有的债务人都会以经营困难、经济困难、无还债能力等等借口、理由来推脱、逃避承担付款责任，而实际上很多债务人本身并不缺乏偿还能力，但是却种种行为来隐匿财产，隐瞒自身真实的经济状况来逃避付款。所以，无论是在建立业务关系的时候还是事后催讨货款的过程中，都要尽力的搜集债务人的财产线索，比如车辆、银行帐号、房产、对外的应收债权等等。以确保根据掌握债务人的财产信息，准确、快速、有效的追回货款及损失。

7、要注意追讨货款的手段、方式以及时机

现实中，几乎所有的债权人都经历过采取电话联系催讨、上门蹲守等等死缠烂打、硬磨催款的方式，可实际效果甚微，有的甚至有采取扣押债权人等激进方式来催款的，其结果因为触犯刑律，钱没要到，反而把自己给送进了牢房。所以，追讨货款一定要注意采取合法有效的手段方式，要注意催讨的技巧，要采取合法且具有一定威慑力的方式。

8、要注意法律的诉讼时效

诉讼时效是指权利人请求人民法院以强制程序保护其合法权益而提起诉讼的法定有效期限。通常债权债务纠纷向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为3年，从知道或应当知道其权利受到侵害之日起开始计算，超过两年诉讼时效期间的，则会失去法律的保护，丧失胜诉权。

以上就是如何追讨债务，快速有效追讨债务需要哪些条件的介绍，生活中，如果需要追讨债务，可以发布债权委托到催天下平台，催天下平台是欠款催收技术服务平台，主要提供物业费催收，信用卡逾期催收，贷后催收，消费金融欠款催收，民间借贷担保和买卖合同违约产生的债务催收等服务，平台致力于解决各种债务追讨难题，合法清理债权债务。

向客户催款的方法和技巧

摆正心态，积极掌握催收主动权。

贷款催收难是不争的事实，也正因此，不少催收人员在前往客户处催收时不自觉地表现出像是求别人办事，底气不足，未上阵就有畏缩情绪，甚至说话羞答、吞吐。这种状态反而促使客户延迟、拒绝还款以及设置还款障碍。要想取得良好催收效果，首先就要摆正位置，从见面和第一句话开始就得确立优势心态，掌握主动权。

不管采取什么方法，一切建立在事实依据上，在发生款项的时候，一定要建立凭证，比如合同，借条等，否则，很难催回款项。